章苏阳从IDG资本荣退后创立了火山石，之前投过携程网、如家酒店、土豆网等。
人性化的设计 想要让你的APP少一点机械感，多一丝人情，多在微文案上下工夫就好了。
最“恐怖”的是第四类用户，因为网站大多包退，退货可以选择到付即可。
Airbnb让人觉得富有人性，而易于沟通。
朱建说，太太有一个微信群，里面都是年轻妈妈，每天讨论什么东西可以用，什么食物能吃。
他们以创业为由，打着同情牌，获取别人注意。
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